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TERMINI E CONDIZIONI – ELYRA
Benvenuto su ELYRA.
Accedendo, utilizzando o effettuando acquisti tramite il nostro sito web, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente. Se non accetti una qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.
Il sito web è gestito da ELYRA (“il Sito”).
Nel presente documento, i termini “noi”, “ci”, “nostro” si riferiscono a ELYRA. I termini “tu”, “utente”, “cliente” si riferiscono a qualsiasi persona che accede, utilizza o acquista tramite il Sito.
L’accesso al Sito e ai servizi offerti (collettivamente, il “Servizio”) è subordinato all’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nonché di eventuali politiche aggiuntive richiamate o accessibili tramite link (incluse Privacy Policy e Refund Policy).
I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti, inclusi visitatori, clienti, fornitori, partner, collaboratori e chiunque interagisca con ELYRA tramite il sito web, dispositivi mobili, email, social media, customer care o altri canali digitali.
1. INFORMAZIONI AZIENDALI
ELYRA è un brand specializzato in profumi solidi premium, progettati in formato compatto e ricaricabile per l’uso quotidiano e il viaggio.
📍 Sede operativa: inserireindirizzolegalesedesideratoinserire indirizzo legale se desideratoinserireindirizzolegalesedesiderato
📩 Email di contatto: support@elyraofficial.com
2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E UTILIZZO
2.1 Descrizione dei prodotti
I profumi solidi ELYRA sono realizzati con ingredienti naturali e vegani, privi di alcol, e inseriti in un case metallico riutilizzabile. I refill sono progettati come alternativa elegante e pratica ai profumi liquidi tradizionali.
2.2 Allergie e sensibilità cutanea
Invitiamo i clienti a consultare attentamente la lista ingredienti.
ELYRA non è responsabile per reazioni allergiche o sensibilità cutanee individuali derivanti dall’uso del prodotto.
2.3 Variabilità del prodotto
A causa dell’utilizzo di ingredienti naturali, possono verificarsi lievi variazioni di colore, consistenza o intensità olfattiva tra lotti diversi. Ciò non influisce sulla qualità del prodotto.
2.4 Modalità d’uso
I prodotti ELYRA sono destinati esclusivamente a uso esterno.
Evitare il contatto con ferite aperte, mucose e occhi. In caso di contatto con gli occhi, risciacquare abbondantemente con acqua.
2.5 Conservazione
Conservare il prodotto in un luogo fresco e asciutto, lontano da luce diretta e fonti di calore.
2.6 Patch test
Si consiglia di effettuare un test su una piccola area della pelle prima dell’uso regolare, soprattutto in caso di pelle sensibile.
2.7 Durata e freschezza
Per una performance ottimale, si consiglia l’utilizzo del prodotto entro 12 mesi dall’apertura.
2.8 Temperatura
Evitare l’esposizione a temperature superiori a 25°C. In caso di ammorbidimento, lasciare raffreddare naturalmente il prodotto.
2.9 Uso personale
Per motivi igienici, i prodotti ELYRA sono destinati a uso individuale.
3. ORDINI E PAGAMENTI
3.1 Processo d’ordine
Effettuando un ordine, dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. Riceverai conferma via email.
3.2 Prezzi e disponibilità
I prezzi possono variare senza preavviso. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente.
Per ordini extra UE, eventuali dazi o tasse sono a carico del cliente.
3.3 Metodi di pagamento
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e altri metodi indicati al checkout. I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri.
3.4 Modifiche o cancellazioni
Gli ordini non possono essere modificati una volta elaborati. Le cancellazioni non sono garantite se l’ordine è già in lavorazione o spedito.
3.5 Pre-ordini
Per i pre-ordini è richiesto il pagamento anticipato. Le date di consegna sono indicative.
3.6 Prevenzione frodi
ELYRA si riserva il diritto di annullare ordini sospetti o richiedere verifiche aggiuntive.
4. SPEDIZIONI E CONSEGNA
Italia: 1–3 giorni lavorativi
Estero: 5–7 giorni lavorativi
I tempi sono indicativi. ELYRA non è responsabile per ritardi causati dai corrieri.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al vettore.
5. RESI, RIMBORSI E CAMBI
I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, anche se il profumo è stato provato e non gradito.
I rimborsi vengono emessi entro 7–14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Per dettagli completi, consulta la Refund Policy ELYRA.
6. GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
6.1 Garanzia limitata
Il case metallico ELYRA è coperto da garanzia di 5 anni contro difetti di fabbricazione.
6.2 Esclusione di garanzie
I prodotti sono forniti “così come sono”. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a scopi specifici.
6.3 Limitazione di responsabilità
ELYRA non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito o dei prodotti.
7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito ELYRA (immagini, testi, design, marchi, loghi) sono di proprietà esclusiva di ELYRA.
È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo commerciale o distribuzione senza autorizzazione scritta.
I contenuti generati dagli utenti (recensioni, testimonianze) possono essere utilizzati da ELYRA a fini promozionali.
8. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy ELYRA, che accetti utilizzando il Sito.
9. PROMOZIONI E SCONTI
Le promozioni non sono cumulabili salvo diversa indicazione
I codici sconto non sono convertibili in denaro
I rimborsi riflettono l’importo effettivamente pagato
ELYRA si riserva il diritto di annullare promozioni in caso di abuso.
10. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile dell’Unione Europea e dello Stato di riferimento del brand.
Eventuali controversie saranno risolte in via amichevole o sottoposte alla giurisdizione competente.
11. MODIFICHE AI TERMINI
ELYRA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
L’uso continuato del sito implica l’accettazione delle modifiche.