Privacy Policy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY – ELYRA
In ELYRA, ci impegniamo a proteggere la tua privacy.
La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi, inclusa la navigazione sul nostro sito web, l’acquisto dei nostri prodotti e l’interazione con noi.
Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini di questa Informativa sulla Privacy.
1. Informazioni che raccogliamo
1.1 Informazioni fornite direttamente da te
Dati personali
Quando effettui un acquisto, ti iscrivi alla newsletter o crei un account, possiamo raccogliere dati quali:
nome e cognome
indirizzo email
numero di telefono
indirizzo di spedizione e fatturazione
informazioni di pagamento (gestite tramite provider sicuri)
Comunicazioni
Se ci contatti, raccogliamo il contenuto delle tue comunicazioni e le informazioni che scegli di fornirci.
1.2 Informazioni raccolte automaticamente
Dati di utilizzo
Raccogliamo informazioni su come interagisci con il nostro sito, come:
indirizzo IP
tipo di browser
sistema operativo
comportamento di navigazione
Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per memorizzare le tue preferenze, migliorare le prestazioni del sito e personalizzare l’esperienza utente.
Per maggiori dettagli, consulta la Sezione 8.
1.3 Informazioni da terze parti
Possiamo ricevere dati personali da terze parti fidate, come:
provider di pagamento
piattaforme di spedizione
social media (se interagisci con i nostri contenuti o acquisti tramite tali servizi)
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo i dati personali per:
Fornire i servizi
Elaborare ordini, consegnare prodotti e fornire assistenza clienti.
Comunicare con te
Inviare conferme d’ordine, aggiornamenti e comunicazioni di marketing (solo se hai espresso il consenso).
Migliorare i nostri servizi
Analizzare l’utilizzo del sito, migliorare i prodotti e garantire la sicurezza della piattaforma.
Adempiere a obblighi legali
Rispettare leggi, regolamenti e obblighi contrattuali.
3. Condivisione delle informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Possiamo condividere le informazioni solo con soggetti fidati, tra cui:
Fornitori di servizi
Partner che ci assistono con pagamenti, spedizioni, marketing e analisi.
Obblighi legali
Se richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.
Operazioni societarie
In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i dati potrebbero essere trasferiti come parte dell’operazione.
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa o come richiesto dalla legge.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.
5. I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile (GDPR), hai il diritto di:
accedere ai tuoi dati personali
richiederne la correzione
richiederne la cancellazione (nei limiti di legge)
ottenere la portabilità dei dati
opporti al trattamento in determinate circostanze
revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
📩 support@elyraofficial.com
6. Sicurezza dei dati e responsabilità
Adottiamo misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.
Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
7. Trasferimenti internazionali di dati
Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo l’adozione di misure di salvaguardia adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard, in conformità alle leggi applicabili.
8. Cookie e tecnologie di tracciamento
8.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Consentono al sito di riconoscere il dispositivo e ricordare informazioni sulle preferenze o azioni precedenti.
8.2 Tipologie di cookie utilizzate
Cookie essenziali
Necessari per il funzionamento del sito (login, carrello, pagamenti).
Cookie di prestazione
Raccolgono dati sull’uso del sito per migliorarne funzionalità ed esperienza.
Cookie funzionali
Memorizzano preferenze come lingua o dati di accesso.
Cookie di marketing
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8.3 Gestione dei cookie
Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.
La disattivazione potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.
8.4 Cookie di terze parti
Possiamo consentire a fornitori terzi di utilizzare cookie per analisi e pubblicità, inclusi (ma non limitati a):
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L’uso di tali cookie è regolato dalle rispettive informative sulla privacy.
8.5 Consenso ai cookie
Alla prima visita, visualizzerai un banner di consenso ai cookie.
Continuando la navigazione o cliccando su “Accetta”, acconsenti all’uso dei cookie come descritto in questa informativa.
Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento.
9. Privacy dei minori
I servizi ELYRA non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Se dovessimo venire a conoscenza di tali dati, procederemo alla loro cancellazione.
10. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite email o avviso sul sito.
La data di aggiornamento indica la versione più recente.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
ELYRA – Customer Support
📩 Email: support@elyraofficial.com
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a mantenere un rapporto trasparente e responsabile con i nostri clienti.